Blog

Stvarni razlog zašto Victoria's Secret zatvara toliko trgovina

Viktorijina tajna osnovao ga je 1977. muškarac po imenu Roy Raymond, koji se živcirao u posjetu robnim kućama kako bi kupio donje rublje za svoju suprugu samo da bi ga dočekale matronske spavaćice s cvjetnim printom i oštra fluorescentna rasvjeta. Nakon što je otkrio da su se mnogi njegovi muški prijatelji osjećali na isti način prilikom kupovine intime svojih partnera, Raymond je odlučio otvoriti trgovinu donjeg rublja s temom 'Victorian-boudoir' u malom trgovačkom centru Palo Alto u Kaliforniji. Škriljevac . Raymond je svoju kreaciju - pogađate - nazvao Victoria's Secret.

Od tada je brend Victoria's Secret postigao svjetski uspjeh. Tvrtka je desetljećima uživala kao vrhunski prodavač donjeg rublja u Sjevernoj Americi, a svoju je marku proširila i na godišnje primetime modna revija , proizvodi za kupanje i tijelo, i megapopularni linija kupaćih kostima . Međutim, 2018. godine matična tvrtka Victoria's Secreta, L Brands, najavio zatvaranje 30 trgovina diljem zemlje - i 2019. taj broj skočio na 53 . Je li svjetski poznati brand donjeg rublja izgubio svoj mojo? Evo zašto trgovine Victoria's Secreta nestaju u cijeloj zemlji.

'Pad performansi'

Pravi razlog Victoria

U travnju 2019. najavljeno je da će Victoria's Secret tijekom cijele godine zatvoriti 53 trgovine diljem Sjeverne Amerike. Za one koji ne prate tvrtku kontroverze , potresi vodstva i fiskalnih izvještaja za posljednjih nekoliko godina, vijest je vjerojatno bila šokantna. Napokon, marka donjeg rublja već je godinama prva u svojoj vrsti. Međutim, kao Business Insider izvijestili su da su planirana zatvaranja trgovina rezultat stalnog 'opadanja performansi' tvrtke.

Najava za 2019. godinu uslijedila je nakon slične najave iz 2018. godine u kojoj je tvrtka otkrila planove za zatvaranje 30 trgovina Victoria's Secret širom zemlje. Ovo je bio nebeski skok u odnosu na prethodna zatvaranja trgovina, koja su obično bila u prosjeku oko 15 trgovina godišnje (putem USA Today ). Prema Stuartu Burgdoerferu, izvršnom potpredsjedniku i glavnom financijskom direktoru L Branda, odluka o zatvaranju povećanog broja trgovina temeljila se na 'ukupnoj uspješnosti tvrtke Victoria's Secret koja nije udovoljila našim očekivanjima ili je imala pad u odnosu na prošlu godinu'.

Izvršni direktor dao je prilično kontroverzne komentare

Pravi razlog Victoria

U studenom 2018., glavni direktor marketinga tvrtke L Marke (trgovac koji posjeduje i Victoria's Secret i Bath & Body Works), Ed Razek, nasrnuo je na naslove kontroverznih komentara koje je dao tijekom intervjua s Vogue .Zajedno s Monicom Mitro, potpredsjednicom odnosa s javnošću u Victoria's Secretu, Razek se suočio s teškim pitanjima iz publikacije u vezi s neprestano razvijajućim se tržištem ženske odjeće i zašto je Victoria's Secret u velikoj mjeri ostala u stagnaciji u tipu žena koje odaberu za obje tržište i predstavljanje.

Dok je objašnjavao zašto prodavač donjeg rublja ne predstavlja veće žene ili transrodne žene na njihovoj poznatoj, godišnjoj reviji, Razek je oborio ideju i nije gubio vrijeme bacajući hlad na ThirdLove - mrežni prodavač ženske odjeće nudi niz veličina za većinu svih tipova tijela. '[Natjecatelji] šarani na nas jer smo mi vođa', rekao je RazekVogue. »Ali mi nismo ničija treća ljubav. Mi smo njihova prva ljubav. A Victoria's Secret od početka je prva ljubav žena. '



Pozitivnost tijela je u trendu

Pravi razlog Victoria

Tijekom svog kontroverznog intervjua iz 2018 Vogue , Ed Razek pravdao je nedostatak modela plus-size Victoria's Secreta navodeći kako su 2000. godine 'pokušali napraviti televizijski specijal' posebno za plus veličine. Glavni direktor marketinga rekao je publikaciji: 'Nitko to nije zanimao, [a oni još uvijek nemaju.'

Razekovi komentari nisu učinili ništa drugo, nego su dodatno dokazali sve veću sumnju da je svjetski poznati brand donjeg rublja više nedodirljiv nego ikad prije. Njegova tvrdnja da potrošači nemaju interesa vidjeti predstavljena tijela u velikoj veličini jednostavno je neistinita, što dokazuje uspjeh maloprodaje ženske odjeće plus size, Lane Bryant, nakon što je ponovno pokrenuo svoju megapopularnu #ImNoAngel kampanja u 2017. Uključujući modele veličine različitih oblika i veličina koji potiču žene da posjeduju svoj celulit, trbuh i strije, oglas Lane Bryant prikazan je tijekom premijere Emmy 2017. godine - izbor za kojeg je CMO Lanea Bryanta, Brian Beitler, rekao da je nevjerojatno namjerno.

'Smatrali smo da je to nevjerojatna prilika usuditi se da sve žene prihvate ono zbog čega se osjeća najsigurnijom i podsjete svijet da su stari stereotipi ljepote mrtvi', otkrio je Beitler za Rafinerija29 .

Sestrinstvo trgovina?

Pravi razlog Victoria

Čini se da ružičasta jednostavno nije boja Victoria's Secreta - što je žalosno s obzirom na količinu vremena, energije i novca koje je tvrtka uložila pokušavajući postići uspjeh u svojoj liniji odjeće, Pink, s kolegijalnom tematikom.

U 2016. godini Business Insider pod nazivom Pink, koja je stvorena za mlađu potrošačku bazu te marku i plasirana na tržište, 'budućnost Victoria's Secreta'. Publikacija je čak išla toliko daleko da je rekla da Pink 'samostalno stoji kao održiv posao'. Međutim, poslovni analitičari otkrili su 2018. (putem Škriljevac ) da je prodaja Pink stalno padala - slično kao i ostatak Victoria's Secreta.

Članak mišljenja napisan za Bloomberg Sarah Halzack u kolovozu 2018. otkrila je da je prodaja Pink-a pala za 'srednje jednoznamenkaste' u odnosu na prethodnu godinu. Prema Halzacku, ove sve razočaravajuće brojke za marku za koju se nekad smatralo da je 'budućnost' Victoria's Secreta znak su kamenitih cesta pred nama. 'Ovakva izvedba čini užasno teško povjerovati u visoke ambicije koje tvrtka ima za ovu marku', napisao je Halzack.

Još jedan grize prašinu

Pravi razlog Victoria

U studenom 2018. - samo nekoliko dana nakon kontroverznog Eda Razeka Vogue intervju je stigao na tribine - objavljeno je da je Jan Singer, izvršna direktorica L Brands, napustila svoju ulogu nakon samo dvije godine u tvrtki.

Prema Ženska odjeća svakodnevno , Singer (bivši šef Spanxa) angažiran je da 'pomogne oživjeti' tvrtku donjeg rublja, čija je prodaja opadala. Tijekom svog vremena s Victoria's Secretom, Singer se usredotočila na proizvodnju grudnjaka koji 'uravnotežuju funkcionalnost s modom', vjerojatno kako bi se mogla natjecati s popularnim brendovima u usponu, kao što su ThirdLove i Aerie. Unatoč njezinim pokušajima da preoblikuje strategiju marke, prodaja Victoria's Secreta u trgovinama i na mreži nastavila je opadati jer su potrošači gravitirali markama kojima su inkluzivnost i zastupljenost veličine bili glavni prioriteti. Kad je u studenom 2018. najavljen Singerov odlazak s brenda, Bloomberg izvijestio je da je cijena dionica tvrtke pala za oko 39 posto.

Revija je pomalo naježena

Pravi razlog Victoria

Na pitanje o nedostatku tjelesne raznolikosti na modnoj reviji Victoria's Secreta u kojem se često priča Vogue intervjua, glavni direktor marketinga Ed Razek odgovorio je, 'Kao da je to zašto vaša emisija to ne radi? Ne biste li trebali imati transseksualce u emisiji? Ne. Ne, mislim da ne bismo trebali ', dodajući:' Jer emisija je fantazija. To je 42 minute Zabava posebna. To je to. Jedina je takve vrste na svijetu. '

Razek je zasigurno u pravu kad je emisija 'fantazija' kostimi i tijela modela koji ih sportski igraju i nerealni su i uglavnom nedostižni prosječnoj Amerikanki. Modeli se spuštaju niz pistu Victoria's Secreta, blistajući dok nose par anđeoskih krila većih od života, a veći dio televizijskog programa posvećen je prikazivanju uzbuđenja različitih modela zbog postizanja njihovog najvećeg sna: postati Victoria's Secret anđeo. Čini se da je modna revija više usmjerena na osnaživanje manekenke koje u njemu hodaju umjesto da pokušavate dosegnuti i / ili povezati se s potrošačima - i to je vjerojatno razlog zašto su ocjene za godišnji program i dalje padati .

Udobnost nad seksualnom privlačnošću

Pravi razlog Victoria

Tijekom svog procvata, Victoria's Secret bila je poznata po sparnom izboru grudnjaka, donjeg rublja i kompleta donjeg rublja. Iako mnogi njezini komadi definitivno nisu bili prikladni za svakodnevno nošenje, marka se učvrstila kao mjesto za kupnju posebnih iznenađenja za datum-noć, seksi ogrtača i božićnih poklona koje vjerojatno ne biste željeli otvoriti pred cijelim obitelj.

Međutim, ništa ne ostaje zauvijek isto. Iako su osjećaji odvažnosti i seksi možda bili prioritet za potrošače od sredine do kraja 2000-ih, udobnost i lakoća nošenja od tada zauzimaju prvo mjesto onoga što žene traže prilikom kupovine donjeg rublja.Forbesspisateljica Pamela N. Danzinger pametno je ustvrdila u a Članak iz 2018 , 'Udobnost, a ne seksualna privlačnost, danas je tajna i Victoria's Secret ne odgovara. Grudnjaci su dizajnirani za muškarce, a ne za žene. ' Danzinger je svoju tvrdnju potkrijepila pozivajući se na post na blogu od bivše profesionalne monterice grudnjaka po imenu Courtney koja je reklame Victoria's Secreta koristila samo za detalje kako im loše pristaju grudnjaci stvarno jesu. Courtney je čak otkrila da monteri Victoria's Secret navodno nisu certificirani, što dovodi do netočnih mjerenja i neugodnog trošenja potrošača.

Žene misle da se marka osjeća 'prisiljeno'

Pravi razlog Victoria

Nakon Eda Razeka u studenom 2018 Vogue intervju i Jan Singer neočekivani odlazak od te su marke višestruke vijesti istražile kako je nekada voljena, megapopularna marka ženske odjeće stekla tako lošu reputaciju i brzo opadala prodaju. New York Times napomenuo je da je, iako je Victoria's Secret i dalje vodeća američka marka donjeg rublja, istraživanje potrošača iz rujna 2017. pokazalo da 68 posto potrošača marku voli 'manje nego nekada', a nevjerojatnih 60 posto potrošača smatra da se Victoria's Secret osjeća 'prisiljeno 'ili' lažni. '

Heidi Zak, izvršna direktorica ThirdLovea, rekla je zaSADAda se često osjećala posramljeno nakon kupovine u Victoria's Secretu i 'znala se bojati' što mora kupovati u trgovini.

'Izašao sam i uzeo ružičastu prugastu torbu i strpao je u torbu jer mi je bilo neugodno što sam tamo kupovao', otkrio je Zak za publikaciju. 'Ništa u vezi s markom - estetski, proizvod - nije me baš odjeknulo.'

Zvijezde progovaraju

Pravi razlog Victoria

Glavnim slavnim osobama naoko je dosta s poznatim brendom donjeg rublja - i, u doba društvenih mreža i trenutnog zadovoljstva, oni su sposobniji pokrenuti efekt mreškanja među svojim sljedbenicima iznoseći svoja mišljenja i iznoseći na vidjelo vlastite probleme s trgovac.

U studenom 2017. - dan prije revije Victoria's Secreta je postavljen na film - model veličine plus, Sports Illustrated pokrivačica, a aktivistica pozitivnog tijela Ashley Graham obratila se Instagramu kako bi objavila svoju fotografiju odjećenu u donje rublje, zajedno s parom anđeoskih krila u foto-shopped-u. Graham je titlu dodao namigivani emoji, napisavši: 'Imam krila!' Bez direktnog udarca u Victoria's Secret, supermodel velike veličine dokazao je da je svaki tip tijela dostojan anđeoskog statusa - ne samo nedostižna zračna tijela Victoria's Secret modela.

2018. godine, plus-size model Tess Holliday ostavio nekoliko odabranih riječi na Twitteru za Eda Razeka slijedeći njegov Vogue intervju. 'Kome uopće treba VS?' napisala je manekenka. 'Nikad nisu podržavali plus dame i sada pokušavaju otkazati moje transsestre? Dovraga ne. Poljubi me u debelo dupe, [Victoria's Secret]. '

Zle djevojke?

Pravi razlog Victoria

DO Razmišljanje iz prosinca 2018. godine napisala Amanda Mull zaAtlantikustvrdila je da je Victoria's Secret 'podla djevojčica' trgovaca ženskom odjećom. Mull je tvrdio da prodavač donjeg rublja nije samo odbio promijeniti svoj poslovni model - odbio je promijeniti svoj ton koji ne možete sjediti s nama koji je pomogao učvrstiti marku kao cool, seksi trgovinu iz koje svaka žena (i mnogi muškarci) željeli kupiti. U članku je Mull primijetio da su mnoge tvrtke prilagodile 'glasove' svojih marki dok stroj za društvene medije nastavlja mijenjati način na koji potrošači kupuju. Konkretno, većina robnih marki sada 'traži da budu žene'. Hull je primijetio: 'Memove objavljuju na Instagramu, i tako malo šire svoj raspon veličina, [i] povezuju se s ugodnijom, ugodnijom idejom ljepote.'

Victoria's Secret, međutim, uložila je malo nule kako bi se učinile pristupačnijima 'normalnim' ženama. Zapravo, kao što je Mull naglasio, glas koji se koristi u ultra-lijepim reklamama marke ima uvijek bili Britanci - iako je tvrtka sa sjedištem u Ohaju. Victoria's Secret odbija se plasirati na tržište kao trgovina za svakodnevnu ženu, a, prema riječima Mulla, marka je 'među posljednjim zlobnim djevojkama'.

Nema samosvijesti

Pravi razlog Victoria

Širokom svijetu maloprodaje i potrošača čini se prilično očitim da je Victoria's Secret na putu samouništenja. Čak i bez kontroverzni intervjui , rukovoditelji napuštajući tvrtku i poznate osobe visokog profila govoreći protiv odbijanje marke donjeg rublja da primijeni inkluzivnost i zastupljenost svih tipova tijela - brojke pokazuju da potrošači jednostavno nisu toliko zaljubljeni u trgovca kao nekada. Naravno, uvijek postoji šansa da se Victoria's Secret iskupi slušajući potrošače i uzimajući u obzir uspjehe njihovih konkurenata - ali, kao što znamo, prvi korak u bilo kojem oporavku jest priznanje da postoji problem. I nažalost, ne čini se da će marka uskoro prihvatiti svoje sumnje.

Prosinca 2018 U stilu članak je naglasio činjenicu da je Victoria's Secret zamijenio izvršnog direktora Jana Singera Johnom Mehasom, dokazujući da tvrtka (koju su osnovali i još uvijek uglavnom vode muškarci) 'zapravo nema interesa otrgnuti se od muškog pogleda.' Ako Victoria's Secret nastavi donositi odluke neinformirane od strane svoje potrošačke baze - od kojih je većina žena - tvrtka će se gotovo sigurno uskoro poništiti.

Preporučeno